Как работники СТО разобрали машину без вашего ведома и что нужно делать дальше - история одного автовладельца.

Question

Вчера приехал на СТО, чтобы проведать свой автомобиль, который находится там по причине разобранного сцепления. Мастер мне сказал, что я должен забрать автомобиль, так как он им там мешает. На что я сказал, что заберу его только тогда когда он будет приведен в то состояние, в котором оно к ним поступило (то есть на ходу). На что мне ответили, что машина не поедет и ее можно забрать на эвакуаторе. Но я то к ним приехал сам, а не на эвакуаторе. И на мой вопрос По какому праву вы без моего ведома разобрали сцепление, мастер сказал что это является неотъемлемой частью диагностики и это все законно. Я о том, что разбирают машину даже не был извещен и соответственно ничего нигде не подписывал. Правы ли работники СТО? Что мне дальше предпринимать? Для претензии хотел сфотографировать пробег на моей машине, но на СТО мне отказали в подключении аккумулятора, аргументируя это тем, что это сейчас невозможно. Спасибо.

Исакова Марина Юрьевна · Answer

Добрый вечер! СТО НЕ ПРАВ! Ваши права нарушены, пишите претензию,возьмите копию заказ-наряда, где должно быть  прописано, с какой проблемой вы обратились, если Вы закали (услугу) диагностика машины, то без вашего согласия они не имели право разбирать машину. Если возникнут вопросы, звоните.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Интересная история! Звоните, поскольку за множеством слов нет ясности об отношениях и их основаниях, - 89122470892.

Русакова Ирина Борисовна · Answer

прежде чем претензию писать обратитесь с жалобой  к руководству СТО , вполне возможно, что это хорошо подействует на нерадивых работников.

Евгений · Answer

Уважаемая Марина Юрьевна! Можно небольшое уточнение: если СТО мне не отремонтирует машину, которая находится на гарантии, в течении 45 суток, то могу ли я вернуть автомобиль салону и получить деньги в полном объеме? Автомобиль новый и ему 4 месяца, пробег 9200 км. СТО и салон находятся в одном здании, у них-то я авто и приобрел. Если можно вернуть деньги, то только через суд?

Как работники СТО разобрали машину без вашего ведома и что нужно делать дальше - история одного автовладельца.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Автомобиль на гарантии после посещения СТО - проблемы с сцеплением и некорректная диагностика.

Проблемы с заменой сцепления - Как вернуть старое сцепление и забрать машину из салона?

Дилер АВТОВАЗа поменял неисправное сцепление на гарантии, но не выдаёт машину - что делать?

Проблема с сцеплением - машина находится вне гарантии

Автосервис заменил деталь, но поломка осталась.

Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение

Проблемы с ремонтом автомобиля - машина уже три месяца в сервисе и постоянно возникают новые проблемы

Проблемы с арендодателем - машина сломалась во время проката, отказываются возвращать залог и оплата

Неполадки после ремонта - Обязана ли я оплатить замену сцепления, если машина не заработала?

Проблемы с сцеплением в автомобиле Шевроле Авео Т300 - как потребовать ремонта и избежать частой замены

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59