Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 26.06.2022, 20:01

Неподходящая оправа - Как вернуть заказанные очки в клинику?

Вопрос №19486928 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.06.2022, 20:01

Заказала очки по рецепту в клиники, в которой проходила обследования, консультант подобрал очки, оформила заказ все вместе получилось 19.200. При получении обнаружила, что очки, носоупорники оттягивают переноситцу на глазу с внутренней стороны образуется складка, уродуют глаз, получается, что эта оправа мне не подходит. Как я могу вернуть очки обратно?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Требуйте от продавца провести экспертизу качества. Если есть недостаток, то вы вправе требовать его устранения за счёт продавца (изготовителя).

Ст. 18 Зпп

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

26.06.2022, 20:08

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

26.06.2022, 20:02

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49336 отзывов

Вам нужно направить претензию, а в ней отразить в чем нарушение вашего правам и почему по вашему мнению они некачественные. Дефект должен быть вызван ошибкой производства. Требовать возврата можно, если это некачественный товар, но на основании - оправа не подходит, увы нельзя.

26.06.2022, 20:06

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49336 отзывов

К сожалению-только по некачественности товара, если этого нет, то увы и даже суд откажет.

26.06.2022, 20:38

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юлия, добрый день.

Да имеете право вернуть оправу в магазин, по критерию не качественного товара.

В претензии ссылайтесь на нормы ГК РФ, Закона О Защите прав потребителей в РФ.

С уважением

27.06.2022, 08:27

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста