Недостаточное качество ремонта на гарантийном автомобиле - требование на независимую экспертизу и возможные нарушения прав владельца

Вопрос №19501439 из г. Екатеринбург
опубликован 01.07.2022, 08:49

Делал ремонт автомобиля (автомобиль на гарантии), ремонт сделали не качественно. Зафиксировали недостатки актом осмотра автомобиля.

Автоцентр заказал "независимую экспертизу". Меня пригласили подъехать СМС-уведомлением. Никаких переговоров/согласований о проведении независимой экспертизы не было, ни в каких документах не расписывался...

Надо ли предоставить автомобиль по приглашению (или нужно требование?) в Автоцентр?

Какие мои права нарушаются?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65280 отзывов

Никакие не нарушаются. Продавец вправе проверить качество, проданного товара.

01.07.2022, 09:34

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Здравствуйте

Предоставить автомобиль надо. Никакие ваши права не нарушаются

Будете не согласны с экспертизой, вправе провести свою и/или обратиться в суд.

01.07.2022, 08:51

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43146 отзывов

Максим,

Автоцентр заказал "независимую экспертизу". Меня пригласили подъехать СМС-уведомлением.

При проведении экспертизы вы можете присутствовать на ней, задавать вопросы, давать пояснения, указать свои недочеты.

01.07.2022, 08:52

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

"Независимая экспертиза" должна проводиться по письменному требованию потребителя, поэтому это ведомственная экспертиза и результат ее известен, тем боле Вы не требовали. Нужно уточнить - когда сдали машину в ремонт и когда забрали ее и почему забрали если обнаружили недостатки?

01.07.2022, 08:55

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста