Какой банк ответственен за неперевод денег на дебетовую карту через банкомат банка-партнера?

Вопрос №19502048 из г. Липецк
опубликован 01.07.2022, 11:54

Пополнял свою дебетовую карту через банкомат банка-партнера, банкомат принял деньги, но на карту не перевел. К какому банку я могу предъявить претензию за неоказания банковской услуги.

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Посоветовал бы направить претензию в оба банка - пусть разбираются, техническая это ошибка, связанная с поломкой банкомата, вирусом в программе и пр., или ошибка счетная, связанная с действиями физических лиц. Требуйте письменного ответа.

01.07.2022, 11:58
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

К любому банку на ваш выбор.

01.07.2022, 11:57

К банку партнёру, так как именной в их банкомат внесены денежные средства.

01.07.2022, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Вы предъявите претензии к обоим банкам. Иск мы предъявили к обоим, так как он перепирались в своих ответах, перекладывая вину друг на друга. Например в одном из моих дел в аналогичной ситуации, мы взыскали именно с банка, картой которого пользовался клиент, а не с партнера, так как ответственность перед нами несет банк (Альфа-банк) ,который рекомендовал обратиться в банк-партнер (Газпромбанк).

01.07.2022, 12:01

Если банк партнёр не зачислил, то к нему.

01.07.2022, 18:47