Отмена отдыха в санатории - как вернуть деньги за заранее купленные путёвки?

Вопрос №19506866 из г. Москва
опубликован 03.07.2022, 11:17

Были заранее куплены 2 путёвки в санаторий "Карачарово", заезд 22 июля. 26-го июня с острой болью был госпитализирован в больницу где и нахожусь по сей день. Как вернуть деньги за несостоявшийся отдых. Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24407 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете обратиться к исполнителю с заявлением о возврате денег, приложив документы, подтверждающие Ваше заболевание и невозможность воспользоваться путёвкой.

С уважением.

03.07.2022, 12:00

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44557 отзывов

Валерий Васильевич, вы имеете право отказаться от путевок по причине болезни при наличии медицинской справки, которая подтверждает факт болезни. Удачи.

03.07.2022, 11:29

Спросить юриста

Валерий Васильевич

Автор вопроса

0 отзывов

На какой закон сослаться при подаче заявления о возврате денег? Спасибо.

03.07.2022, 12:35

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесённых расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Удачи.

03.07.2022, 12:39

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24407 отзывов

На ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей. Требовать потдаткрдления исполнителем фактически понесенных расходов, если они у него возникли.

03.07.2022, 13:17

Спросить юриста