Ситуация с просрочкой кредита в Альфа-банке - угрозы коллекторского агентства и поиск выхода

Вопрос №1950951 из г. Челябинск
опубликован 09.10.2012, 15:45

27.11.2011 г. я взяла кредит на телефон в Альфа-банке сроком на 1 год. Выплачивала регулярно, без задержек 7 месяцев, но в связи с потерей работы, платить стало нечем, и просрочка уже составила более 100 дней. Мне прислали смс о том, что моё дело передано коллекторскому агенству Сентинел. Молодой человек с этого агенства позвонил на домашний телефон моей знакомой (тел. я указывала при взятии кредита) , и рассказал о моём долге, о дате последней уплаты и т.д всем её родственникам, причём с угрозами приехать к ним в гости и забрать их имущество за мой долг. Я перезвонила этому молодому человеку, пыталась поговорить нормально, объясняла, что я не отказываюсь платить, но пении за 3 месяца просрочки уже больше чем выплаченная мной сумма за полгода. Я спросила о реструктуризации счёта, возможности убрать хоть какую-то часть пениев, но в ответ только слышу: где деньги альфа-банка? Я сотрудник альфа-банка причём без имени и фамилии. Подскажите как правильно себя вести, и можно ли найти оптимальный выход из этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Олеся, г.Челябинск !

Вероятней всего вас беспокит НЕ Банк, а коллекторы.

Поэтому если вы НЕ получали письменного Извещения "Об уступке права требования банка в пользу коллекторов", то можете НЕ реагировать на их обращения, а предложить им обратиться в Суд с исковыми требованиями к вам.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 09.10.2012г

15:53 моск.

09.10.2012, 15:53

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут