Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Вопрос №19529953
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2022, 12:13
опубликован 11.07.2022, 12:13
Дом. ру самовольно подключил мне услугу домофон (безопасный дом), я об этом узнала случайно. И не хочет ее отключать, говорят что они ее отключить не могут и отправляют в "Цифрал". Туда я позвонила и они ничего об этом незнают, и что они технически немогут мой дом подключить к этой услуги. ЦИФРАЛУ мы оплачиваем дом раз в год. Что мне делать, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все обращения направтье в письменном виде. И дому и цифралу. И обязательно УК.
11.07.2022, 14:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Направьте претензию к ДОМру. Если они откажут, можете обращаться в суд.
Согласно п. 3 ст. 16 ЗПП Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11.07.2022, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подключенными ненужными услугами - мешают работе сайтов и возникают проблемы с отключением
Правда о банковской услуге - как я стал заложником платных платежей
Технические стандарты видеокамер установленных в домах
Как отключить навязанное страхование квартиры от банка Хоум кредит?
Проблемы при оформлении кредита - добровольное подключение дополнительных услуг без возможности вернуть деньги
Возможное незаконное подключение к дополнительным услугам интернет-провайдера - права и решение проблемы задолженности
Организация домофона ошиблась и подключила к соседям вместо меня - как решить ситуацию?
Разъясните, имеет ли право ООО Цифрал
Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут