Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Вопрос №19529953
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2022, 12:13
опубликован 11.07.2022, 12:13
Дом. ру самовольно подключил мне услугу домофон (безопасный дом), я об этом узнала случайно. И не хочет ее отключать, говорят что они ее отключить не могут и отправляют в "Цифрал". Туда я позвонила и они ничего об этом незнают, и что они технически немогут мой дом подключить к этой услуги. ЦИФРАЛУ мы оплачиваем дом раз в год. Что мне делать, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все обращения направтье в письменном виде. И дому и цифралу. И обязательно УК.
11.07.2022, 14:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Направьте претензию к ДОМру. Если они откажут, можете обращаться в суд.
Согласно п. 3 ст. 16 ЗПП Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11.07.2022, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подключенными ненужными услугами - мешают работе сайтов и возникают проблемы с отключением
Правда о банковской услуге - как я стал заложником платных платежей
Технические стандарты видеокамер установленных в домах
Как отключить навязанное страхование квартиры от банка Хоум кредит?
Проблемы при оформлении кредита - добровольное подключение дополнительных услуг без возможности вернуть деньги
Возможное незаконное подключение к дополнительным услугам интернет-провайдера - права и решение проблемы задолженности
Организация домофона ошиблась и подключила к соседям вместо меня - как решить ситуацию?
Разъясните, имеет ли право ООО Цифрал
Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут