Как отказаться от курса Skillbox и рассрочки в Тинькофф - опыт покупателя

Вопрос №19530101 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2022, 12:54

6 июля приобрела курс от Skillbox и оформила рассрочку в Тинькофф. На следующий день после приобретения ещё до начала обучения (которое начинается, как мне сказали,9 июля) я написала, что хочу отказаться от курса. Позвонили только 8 числа и сказали что не могут расторгнуть, так как доступ к платформе и личный кабинет они дали. Я зарегистрировалась, но не на один курс я не зашла. Предложили отдать кому-то мой личный кабинет (но я должна сама искать кому) или платить, хотя он мне вообще уже не нужен. Надо ли мне писать претенциозное письмо на адрес? И потом такое же в банк? И могут ли они полностью отдать деньги банк и закрыть кредит? Или мне надо будет платить какой-то процент? https://skillbox.ru/oferta.pdf?ysclid=l5gjxcv0pk873187057

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абросова Ирина Витальевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 3651 отзыв

ВАм необходимо обратиться с претензионным письмом в данную компанию с уведомлением о расторжении договора услуг и возврата денежных средств на указанные вами реквизиты. Кредит вы должны погасить сами после возврата денежных средств. В банк с претензией обращаться не нужно, они свои услуги выполнили.

11.07.2022, 13:59

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!

11.07.2022, 12:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите заявление об отказе от услуг в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денежных средств.

11.07.2022, 13:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста