Как отказаться от получения почтовой посылки и не платить за неё - опыт случайного заказа
опубликован 01.08.2022, 06:59
Можно ли отказаться от получения посылки и соответственно за неё не платить? Я случайно заказала платья, сумма посылки 5300, когда пришла на почту, мне показали посылку, на ощупь в ней лежало что-то вроде сумки, твёрдая пряжка, мне стало подозрительно, никак не мягкая материя, я не стала получать, теперь идут угрозы в виде звонков и смс, звонки автоматические, не с живым человеком.
Вас пытаются обманут. Правильно, что не получили.
Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.
Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Конечно у вас есть право отказаться от покупки.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине и защитить свои права - опыт покупателя
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Проблемы с заказанной посылкой - угрозы и нежелание ее выкупать
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Мошенничество с королевскими гибридными розами - опасайтесь сомнительных заказов по телефону
Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут