Неверные характеристики оперативной памяти - как вернуть деньги или заменить товар в DNS?
Вопрос №19551253
из г. Иваново
опубликован 18.07.2022, 18:25
опубликован 18.07.2022, 18:25
Месяц назад покупал оперативную память в DNS через сайт. Сейчас пришло время собирать ПК и обнаружил, что она не соответствует заявленным характеристикам. Тайминги на сайте указаны 18-20-20, а на самих плашках 18-22-22, что значительно хуже. Чека нет (но есть на сайте в профиле заказ). Могу ли я заменить товар на другой с моей доплатой или потребовать возврат средств? Либо это можно было сделать только в 14-дневный срок? Товар в заводской упаковке, не вскрывался. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете потребовать замены товара или возврата денег. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
18.07.2022, 18:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
При оформлении заказа должна быть указан конкретная марка/модель комплектующих. Если марка/модель совпадает с теми, что заменить не получится. Так как технические характеристики оборудования надо изучать самостоятельно.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
18.07.2022, 18:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Проблема с возвратом средств - Какое время можно потребовать возврат после обнаружения ошибки в чеке?
Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
Как вернуть деньги за ненадобностью товара, если отказали в возврате из-за вскрытой упаковки?
Проблемы с покупкой планшета - несоответствие заявленным характеристикам и отказ в обмене
Проблема при покупке монитора по уценке в Юлмарте - несоответствие описанию и отказ в возврате товара
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Проблема с купленным фито-чаем - отсутствие заявленных ингредиентов и отказ возврата денег. Что делать?
Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут