Неверные характеристики оперативной памяти - как вернуть деньги или заменить товар в DNS?

Вопрос №19551253 из г. Иваново
опубликован 18.07.2022, 18:25

Месяц назад покупал оперативную память в DNS через сайт. Сейчас пришло время собирать ПК и обнаружил, что она не соответствует заявленным характеристикам. Тайминги на сайте указаны 18-20-20, а на самих плашках 18-22-22, что значительно хуже. Чека нет (но есть на сайте в профиле заказ). Могу ли я заменить товар на другой с моей доплатой или потребовать возврат средств? Либо это можно было сделать только в 14-дневный срок? Товар в заводской упаковке, не вскрывался. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152109 отзывов

Конечно можете потребовать замены товара или возврата денег. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

18.07.2022, 18:29

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22178 отзывов

При оформлении заказа должна быть указан конкретная марка/модель комплектующих. Если марка/модель совпадает с теми, что заменить не получится. Так как технические характеристики оборудования надо изучать самостоятельно.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

18.07.2022, 18:27

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат средств
Заменить товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверные характеристики оперативной памяти - как вернуть деньги или заменить товар в DNS?

Похожие вопросы