Как защитить свои права потребителя при неполадках с доставкой товаров на WB?
Вопрос №19552707
из г. Симферополь
опубликован 19.07.2022, 09:57
опубликован 19.07.2022, 09:57
Заказали на WB костюм ребенку. Доставка была в другом городе. На пункте выдачи сразу не проверили товар из-за большой очереди, а дома обнаружилось что пришли только штаны от костюма. Написала заявку на возврат по браку. Мне продавец отказал по причине - брак не подтвержден. Можно ли еще куда-то обратиться по защите прав потребителя? Или написать повторную заявку ссылаясь на ст. Гражданского кодекса.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А почему по причине брака, если у вас не соответствие заказу. Вы заказывали костюм, а пришли штаны. Это ведь не брак, а не комплект, не соответствие заказу. Я так возвращала, приняли.
19.07.2022, 10:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Обращайтесь в суд!
19.07.2022, 10:02
Доброе Утро! Да, вы вправе написать претензию на WB с требованием о возврате товара. Так как это одежда, и если ее товарный вид не изменился, то вы вправе вернуть товар в течении 14-ти дней без обяснения причин. Ст. 19 ЗоПП.
19.07.2022, 10:04
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Проблемы с заказом на ВК - Как получить возврат за некачественный товар или уменьшить расходы при обмене?
Проблемы с индивидуальным пошивом спортивного костюма - изменение цвета и катышки после стирки
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар - советы для покупателей
Как вернуть деньги за товар, купленный через группу в Одноклассниках, если товар не соответствует описанию?
Обязательно ли возвращать выданный мужской костюм при увольнении?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Возможно ли вернуть костюм с подшитыми брюками после коррекции цвета и прошедших 14 дней?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут