Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Машинка стиральная сломалась через 2 месяца. Магазин предлагает новую, но дороже. Как поступить?

Вопрос №19552940 из г. Челябинск
опубликован 19.07.2022, 11:02

Купила машинку стиральную за 15600 в рембыттехнике, сломалась через 2 месяца, лопнул барабан, увезли в сервис,1,5 месяца тишина, сегодня дозвонилась, сказали: ремонту не подлежит, обращайтесь в магазин на замену машинки, но машинки подорожали, самая дешевая 22000, мне дадут новую, которая дороже, или надо доплачивать, денег сейчас лишних нет, как быть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Наталья.

Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием на замену на аналогичный товар. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

19.07.2022, 22:11

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Чтобы не доплачивать за новую такой же марки в магазин нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

19.07.2022, 11:06

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист из города Владимир

4.6 9155 отзывов

Наталья, получите в сервисе заключение о том, что машинка не подлежит ремонту и направляйте претензию продавцу либо на завод производитель. Претензию обоснуйте Законом "О защите прав потребителей" и доплачивать не придётся.

19.07.2022, 11:14

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Выбирайте правильное требование по ст.18 ЗоЗПП - пишите претензию. Пишите юристам сайта в личные сообщения.

19.07.2022, 11:25

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24340 отзывов

Здравствуйте.

Вам обязаны или вернуть стоимость товара с учётом ее сегодняшней цены, либо заменить на такую же модель.

Направляйте в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы также вправе требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона, поскольку проверка качества проводилась более 20 дней.

С уважением.

19.07.2022, 11:48

Спасибо большое,самый развернутый и понятный ответ

Спросить юриста