Конфеты с привкусом бензина - проблема возврата в интернет магазине.
Вопрос №19561340
из г. Тверь
опубликован 21.07.2022, 20:56
опубликован 21.07.2022, 20:56
Купила конфеты в интернет магазине, когда попробовала, конфеты оказались с привкусом бензина, создала 2 заявки на возврат, отклоняют, но ведь товар не качественный.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте продавца провести экспертизу качества за свой счёт. ст. 18 Зпп. или проведите сами. Если экспертиза подтвердит наличие веществ, которых в конфетах быть не должно, то вы вправе не только вернуть товар, но и взыскать неустойку, штраф и т.д. Кроме того, в этом случае можно обратиться и в полицию, если есть опасность для жизни или здоровья.
21.07.2022, 21:30
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Советую обратиться в роспотребнадзор и написать письменную претензию на возврат денежных средств продавцу.
21.07.2022, 21:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.07.2022, 21:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не могу получить компенсацию после приобретения контрафактного товара - что делать?
Время пересылки товара в интернет магазин и установленные законом 14 дней возврата - включено ли в это время?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Как вернуть товар в эльдорадо - опыт покупки отпаривателя vitess 964 с низким давлением пара
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Отказ в возврате или замене машинки для стрижки бороды - каковы мои шансы на решение проблемы?
Проблема с инфракрасной лампой - отказ в возврате, нарушение Закона о ненадлежащем качестве товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут