Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кружка из магазина лопнула в руках - как привлечь продавца или производителя к ответственности?

Вопрос №19565448 из г. Челябинск
опубликован 23.07.2022, 11:36

Купил кружки в магазине, на сл день пил из них чай, и кружка лопнула прямо в руках, ошпарив меня кипятком. Как привлечь продавца либо производителя к ответственности?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150853 отзывa

Вы вправе потребовать возмещения вам расходов на лечение, компенсацию морального вреда.

23.07.2022, 11:38

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27876 отзывов

Претензия - ст. 18 ЗоЗПП, экспертиза продавца - если что, но тут не всё очевидно.

Без реальной экспертизы с участием Роспотребнадзора или суда Вы не разберётесь, если продавец в отказ пойдёт.

Реально всё не просто и не быстро... скорее всего...

23.07.2022, 11:38

Спросить юриста

Закусова Татьяна Николаевна

Юрист из города Вологда, стаж 28 лет

5.0 2294 отзывa

Здравствуйте.

Направьте претензию в адрес продавца с описанием ситуации и приложением фото, а также кассового (или товарного) чека. Изложите свои требования (например о возврате уплаченных средств за некачественный товар). Срок ответа на претензию - 10 дней.

В случае неудовлетворения претензии - оформите исковое заявление в суд.

Нормы права, на которые необходимо ссылаться: п. 1, п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 19, ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Успех дела будет зависеть о доказанности факта брака посуды. Для этого возможно потребуется проведение экспертиз.

23.07.2022, 11:48

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23725 отзывов

Владимир, добрый день. Обязательно направляйтк требование в адрес продавца, со ссылкой на статью 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Вам обязаны вернуть деньги.

С уважением.

24.07.2022, 10:43

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59