Неисправная кружка в комплекте - проблемы с покупкой USB подогревателя для кофе в компьютерном магазине
Вопрос №675750
из г. Калининград
опубликован 26.11.2008, 09:22
опубликован 26.11.2008, 09:22
Пару дней назад я приобрел в компьютерном магазине «USB подогреватель для кофе металлический + кружка» стоимостью около 300 рублей. Дома, после включения устройства я обнаружил, что сам подогреватель работает исправно, а вот кружка из комплекта не подходит: неплотно прилегает к нагревательному элементу, ввиду слишком большой ручки, следовательно, нагрев кружки не происходит. +На коробке изображена другая кружка, отличающаяся от той, что была на самом деле в коробке.
Вопросы:
1) Является ли это устройство технически-сложным товаров? (если да, то под какую категорию его следует относить)
2) Обязан ли магазин по моему заявлению заменить мне кружку, которая является неотъемлемой частью товара, либо сам товар на аналогичный, но с «правильной» кружкой
3) Обязан ли магазин на основании этих данных вернуть деньги как за товар ненадлежащего качества
Заранее спасибо за ваши ответы!
P.S. +Ко всему на коробке написано, что данный товар не подлежит обязательной сертификации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Андрей.
Ответы:
1) Ну вроде да, категория: бытовое назначение, Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
2,3) Да на основании ст. 18, гл. 2, Закона "О защите прав потребителей"
26.11.2008, 09:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 36 минут
если товар не выполняет свои функции - вы можете отказаться от покупки. Удачи.
26.11.2008, 11:07
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Как вернуть товар ненадлежащего качества и обратиться в случае отказа со стороны магазина.
Является ли понятие "товарный вид" в Законе эквивалентом "нераспечатанности" упаковки товара?
Гипермаркет отказал в возврате денег за треснутую купленную кружку с кофе - правильное решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут