Неисправная кружка в комплекте - проблемы с покупкой USB подогревателя для кофе в компьютерном магазине
Вопрос №675750
из г. Калининград
опубликован 26.11.2008, 09:22
опубликован 26.11.2008, 09:22
Пару дней назад я приобрел в компьютерном магазине «USB подогреватель для кофе металлический + кружка» стоимостью около 300 рублей. Дома, после включения устройства я обнаружил, что сам подогреватель работает исправно, а вот кружка из комплекта не подходит: неплотно прилегает к нагревательному элементу, ввиду слишком большой ручки, следовательно, нагрев кружки не происходит. +На коробке изображена другая кружка, отличающаяся от той, что была на самом деле в коробке.
Вопросы:
1) Является ли это устройство технически-сложным товаров? (если да, то под какую категорию его следует относить)
2) Обязан ли магазин по моему заявлению заменить мне кружку, которая является неотъемлемой частью товара, либо сам товар на аналогичный, но с «правильной» кружкой
3) Обязан ли магазин на основании этих данных вернуть деньги как за товар ненадлежащего качества
Заранее спасибо за ваши ответы!
P.S. +Ко всему на коробке написано, что данный товар не подлежит обязательной сертификации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Андрей.
Ответы:
1) Ну вроде да, категория: бытовое назначение, Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
2,3) Да на основании ст. 18, гл. 2, Закона "О защите прав потребителей"
26.11.2008, 09:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 36 минут
если товар не выполняет свои функции - вы можете отказаться от покупки. Удачи.
26.11.2008, 11:07
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
493
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Как вернуть товар ненадлежащего качества и обратиться в случае отказа со стороны магазина.
Является ли понятие "товарный вид" в Законе эквивалентом "нераспечатанности" упаковки товара?
Гипермаркет отказал в возврате денег за треснутую купленную кружку с кофе - правильное решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут