Спорный заказ на шторы и карнизы - сложная ситуация с клиентом и возвратом денег.
Вопрос №19565855
из г. Москва
опубликован 23.07.2022, 15:20
опубликован 23.07.2022, 15:20
Клиент заказал у нас шторы и часть карнизов по индивидуальному дизайну и размеру. Часть карнизов была клиентов, их установила наша организация. Ситуация сложная. Заказчиком является не тот человек на которого оформлен договор, договор оформлен на упрпвляющего, в доме будет жить не сам заказчик, а мать заказчика, ткани были согласованы с заказчиком, с его матерью нет, соответственно ей не нравятся шторы из этих тканей. Сейчас клиенты хотят отказаться от штор, вернуть всю сумму и получить неустойку в 1 н миллион рублей за просрочку сдачи заказа, но просрочки не было с нашей стороны, т.к. навеску штор переносил сам клиент и по нашему договору сумма по просрочке составляет 35000 руб.. Ссылаются на дыры на шторах, хотя это технологические отверстия на римских шторах, когда пришивается шторная лента, на несоответствие высоте, но замер производился до пола, и на неправильно установленные карнизы, карнизы устанавливались в потолок, к стене по уровню. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор
Проблемы с заказанными шторами - лишняя ткань и неправильный размер - возвращаем деньги?
Влияет ли добавленный пункт в Договор о процентах на возможность Заказчика не платить неустойку за просрочку платежа?
Клиентка требует возврата денег за шторы - разбираемся в законности ее требований.
Возникла проблема с заказанными шторами - шторы из турецкой ткани оказались с замятиями. Требуется решение и возврат денег?
Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?
ИП по продаже и пошиву штор сталкивается с претензией покупателя из-за изменения размеров шторы - возвращение денег или нет?
Проблемы с заказчиком - просрочка поставки материалов и отказ оплаты работ.
Разочарование в заказанной шторе - как вернуть деньги и доказать свою правоту в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут