Проблемы с авто холодильником - возможность обмена на аналогичный?
опубликован 27.07.2022, 08:13
Приобрел авто холодильник. В магазине включили компресор заработал панель управления засветилась. Приехал домой включил холодильник выставил температуру на заморозку но холодильник не замораживает продукты продукты. Во второй камере выставлена температура на хранение но показывает дисплей минусовую температуру.. то есть товар работает не так как надо. Могу ли я обменять данный товар на аналогичный.
Можете. Предъявите претензию согласно зопп.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если с момента покупки не прошло 15 дней, то имеете право требовать обмена товара на аналогичный.
Можете.
Ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Но в этой статье речь идет о товаре надлежащего качества, если он не подошел не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок для обмена - 14 дня, не считая дня покупки.
Если товар ненадлежащего качества, используйте ст. 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Конечно можете обменять товар либо вернуть деньги.
- см. ст. 18, 25, 32 ЗЗПП.
Спасибо товар был куплен вчера. На какую статью закона ссылаться?
Нормативная база, на которую нужно ссылаться, Вам указана в ответах.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Неисправный холодильник DEXP - опыт возврата и обмена через горячую линию и сервисный центр
Проблемы с холодильником после покупки в кредит - что делать?
Холодильник на гарантии - не работает холодильная камера, магазин сомневается в проблеме
Проблемы с морозильной камерой после ремонта - как вернуть ее в магазин?
Проблемы с морозильной камерой после гарантийного ремонта - что делать и кто должен оплатить транспортные расходы?
Магазин продает продукты с нарушением температурного режима, отказывается возвратить деньги
Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон с дефектом дисплея?
Проблемы с новым холодильником в кредит - что делать и какие права имеет покупатель?
Очень холодно в доме - требуется изменение температуры отопления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут