Наследнику не выплатили наследство из-за сомнительных действий с доверенностью - что делать?

Прошу Вас совета как действовать в следующей ситуации. Мой родственник, пенсионер, инвалид, является наследником по завещанию за умершей двоюродной бабушкой. Бабушка умерла в апреле 2022 г., наследственное дело открыто нотариусом по месту проживания умершей в мае 2022. В наследство помимо прочего, должен был входить денежный вклад в местном филиале Газэнергобанка, открытый наследодателем для накопления «похоронных» денег. Сумма вклада была известна наследнику, и составляла 850 тыс. руб. В рамках наследственного дела нотариус сделала запрос в банк и получила ответ, что на открытом счете умершей остаток на день смерти составляет 0,00 руб. Наследник обратился в отделение банка, где был открыт вклад, и ему сообщили в приватном разговоре о том, что буквально за месяц до смерти его бабушки некое лицо сняло все деньги по доверенности от бабушки. ФИО и прочие подробности доверенного лица ему не сказали, сославшись на банковскую тайну. Все договора заключенные с банком, приходники на внесение денежных средств, пластиковая карта привязанная к счету были переданы наследнику его бабушкой еще год назад. Наследник постоянно проживает в Москве, его бабушка проживала в областном городе в 140 км. На момент смерти бабушке было 96 лет. Постоянно контролировать свою бабушку у наследника не было возможности, приезжал к ней на выходные. Бабушка последний год на улицу не выходила, больше лежала в кровати, по квартире немного передвигалась на ходунках, практически ничего не видела (ослепла). К бабушке приходили социальный работник, нанятая сиделка, пару тройку соседок. В последних разговорах с бабушкой ни о каких доверенностях выписанных ей на сторонних лиц она не говорила. На отложенные ею деньги просила его достойно похоронить на определенном кладбище г. Москвы и поставить хороший памятник. В итоге похороны там, где хотела бабушка, наследник организовал за свой счет, довольно дорого. Куда сейчас в первую очередь нужно обратиться наследнику, в отдел полиции, прокуратуру, следком по месту проживания бабушки? С каким заявлением? Как выявить ФИО и адрес доверенного лица, снявшего все деньги со вклада? Сможет ли наследник в дальнейшем, если выяснит данные подать иск в гражданский суд на лицо снявшее деньги о возмещении всей суммы как неосновательное обогощение? Спасибо!