Задано вопросов 7, из них VIP - 5
Москва, 30.07.2022, 13:13

Установщик кухни от компании Хофф повредил проводку в новостройке, приведя к перебоям с электричеством – как решать проблему и получить возмещение?

Вопрос №19586098 из г. Москва
опубликован 30.07.2022, 13:13
Мастер по установке кухни врезался в провод проводки в новостройке и в квартире пропал свет Мастер приезжал от компании хофф. Плана проводки квартиры мне при заселении не передавали и их вообще нет, поэтому была подписана бумага он отказе от претензий Как наиболее верно будет выстраивать диалог с мастером и компанией которая оказывала услуги сборки? Могу ли я расчитывать на компенсацию и покрытие издержек?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Здесь применимы общие положения ГК РФ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Кроме этого, возможно ваши отношения, с компанией регулируются и законом о защите прав потребителей, которые предоставляет Вам повышенные гарантии.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

обратитесь с письменной претензией в компанию. В случае отказа имеете право обратиться в суд.

Стоимость восстановительного ремонта можете определить с помощью экспертной оценки, расходы на которую также имеете право взыскать с виновника.

30.07.2022, 14:01
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, Глеб! Можете. Вам причинен ущерб вследствие того, что пропало электричество, и нужно будет его восстанавливать. А согласно ст.15, 1064, 1068 ГК РФ за вред, причиненный работником отвечает работодатель. Отсутствие претензий к мастеру не означает, что нет претензий к его работодателю. Так что право на возмещение убытков у Вас есть. В случае отказа по претензии возместить ущерб, делайте оценку ущерба: в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" для этого обратитесь к независимому оценщику и заключите с ним договор на оценку ущерба. Ну а если ущерб не возместят, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Согласно ст.1068 ГК РФ:

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

30.07.2022, 13:16

Вообще вред обязан возместить тот кто виноват в причинении вреда в соответствии со ст.1064 ГК РФ.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

За действия работника отвечает компания ХОФФ в соответствии со ст. 1068 ГК РФ

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Диалог такой. Это Ваш работник и его действия, за причиненный вред, отвечает его организация.

Вы можете требовать возмещение материального и морального вреда.

Материальный вред может состоять из затрат по восстановлении проводки, а также возмещение расходов на установку кухни, если они не были выполнены и Вы обратились за помощью к другому мастеру.

Также за испорченные продукты в холодильнике и т.д., и другое вызванное отсутствием электричества. А также моральный вред, нравственные страдания в результате причинения вреда. Сумма определяется самостоятельно Вами и не ограничена. Примерно обычно в пределах сумм материального вреда. Также имеете право на оплату расходов адвоката при судебном споре.

30.07.2022, 14:00

Если вы подписали об отказе от претензий, риск взяли на себя. Можете попробовать предъявить претензию и иск в суд

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

30.07.2022, 14:02

У Вас отношения по защите прав потребителей, регулируемые соответствующим законом. В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Вот это им объясните, а также то, что на них, при неисполнении, возложат также пени, штраф и компенсацию морального вреда (в судебном порядке). А если решите воспользоваться помощью адвоката - ещё и стоимость его услуг. Возможно, это мотивирует их пойти на переговоры и постараться возместить ущерб во внесудебном порядке. Такие дела.

30.07.2022, 14:15

Здравствуйте Глеб

Если вы подписали бумагу об отказе от претензий, то суд встанет на сторону мастера, в случае вашего обращения в суд.

Единственный шанс на взыскание издержек и понесенных расходов, если при назначении в суде экспертизы в порядке ст.79 ГПК РФ будет установлена вина мастера при установке кухни

Претензию вы вправе направить тому, кто вам не выдал план проводки. И должны ли были передать нужно смотреть по договору.

_______

30.07.2022, 14:35

Подавайте претензию в данную компанию, так как мастер нанес ущерб, а точнее его действия.

При отказе в возмещении Вам ущерба, обращаться уже с иском в суд.

Перед этим надо провести независимую экспертизу.

- см. ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064, 1068 ГК РФ.

30.07.2022, 15:42
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Глеб, здравствуйте.

Вопрос Ваш не простой и так просто не решается.

Нужно установить вину, чтобы взыскать ущерб и убытки с виновного лица.

Согласно статьи 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда

_______

Шансы 50/50

Вы можете рассчитывать на компенсацию и покрытие издержек.

Напишите претензию в адрес компании на юридический адрес, посмотрите на их ответ.

Если что, вопрос может быть решён судом. По такой категории дел могут назначить экспертизу, согласно статьи 79 ГПК РФ.

______

С уважением.

30.07.2022, 20:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 499 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 763 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 122 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 197 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
5 593 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7 7 383 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 797 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских