Подключилась к Ростелеком в 2020 году и исправно платила, но теперь получила судебный иск на 9000 рублей - что делать?

Вопрос №19594616 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.08.2022, 15:19

В 2020 году подключила Ростелеком, всё исправно платила. Позже переехала в другую область, пыталась расторгнуть договор с Ростелеком, мне отказали, сказав, что нужно лично приезжать в офис, то одно им нужно, то другое. Позже по телефону горячей линии всё таки сказали что договор расторгли со мной, услуги преостановили. А сейчас пришла бумага с судебным иском в 9000 тысяч рублей. Их услугами не пользуюсь уже с весны 2020 года, проживаю даже совершенно в другой области, что это за задолженность и что с этим делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 722 отзывa

Добрый вечер.

Вы уверены, что это именно исковое заявление, а не претензия?

Если это исковое заявление, то Вам необходимо разрабатывать письменные мотивированные возражения.

02.08.2022, 18:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Самохин Денис Сергеевич

Юрист из города Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте. Нужно, конечно, договор смотреть. Однако обычно порядок такой: пишется заявление об отказе от договора (о расторжении) и вручается оператору или направляется почтой. Расторжение по телефону невозможно, поскольку достоверно не установить, что звонит именно абонент. В том-то и дело, что они приостановили услуги. Если бы договор был расторгнут, это было бы не приостановление, а прекращение. В суде Вам нужно доказывать, что Вы изъявляли желание отказаться от услуг, в виду обстоятельств (переезд) они Вам были не нужны по прежнему месту жительства. Приводите переписку, запрашивайте запись звонка в колл-цент, приводите показания свидетелей, которые подтвердят, что Вы пытались расторгнуть, но Вам отказали.

02.08.2022, 15:29

Спросить юриста