Отказ автоцентра от ремонта багажника на гарантии - почему не дают письменный отказ?

Вопрос №19600674 из г. Оренбург
опубликован 04.08.2022, 12:29

Скажите пожалуйста машина на гарантии, приехали в автоцентр проблемы с багажником, в ремонте отказали, имеют права менеджеры не давать письменный отказ по какой причине отказали? Мы просим письменный отказ нам не дают.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

Оформляйте заказ-наряд, там должны быть указаны работы по гарантии. Кроме того в документах на машину указано на какие узлы машины распространяется гарантия

Пишите письменную претензию в 2-з экз.

Вам обязаны дать письменный ответ.

04.08.2022, 12:34

Спасибо большое, всё чётко и понятно

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если отказали то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока устранения, за нарушение взыскать хорошую неустойку, по какой причине отказали и что конкретно с багажником?

04.08.2022, 12:31

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13596 отзывов

Скажите пожалуйста машина на гарантии, приехали в автоцентр проблемы с багажником, в ремонте отказали, имеют права менеджеры не давать письменный отказ по какой причине отказали? Мы просим письменный отказ нам не дают.

Направьте требование (претензию) заказным письмом, если не отреагируют, в суд.

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

04.08.2022, 12:33

Спасибо большое всё понятно

Спросить юриста