Меня обманули с ценой заказа в интернете и сделали заказ теперь просят платить и начисление пени говорят.
опубликован 06.08.2022, 09:20
Здравствуйте.
Вы можете отказаться от товара и ничего не оплачивать, тем более, если Вам предоставили недостоверную информацию.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
С уважением.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Ничего платить вы не обязаны.
Вероника Аркадьевна, доплачивать вы не обязаны, предъявляйте претензию и ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей.
Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.
Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?
Вопрос относительно стоимости монтажа зеркала - Можно ли отказаться от заказа?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - отказ от заказа, отсутствие подарка и невозврат денег
Долгое ожидание заказа - как решить проблему с интернет-магазином www.smartfon44.ru?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Вопрос - Когда придет заказ на почту и как поступить, если он не соответствует?
Сделала заказ, но прочитав отзывы о нем передумала. Теперь угрожают взыскание суммы заказа +пени. Есть ли у них на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут