Как поступить, если срок ремонта товара по гарантии неограничен?
Вопрос №19609068
из г. Москва
опубликован 07.08.2022, 18:19
опубликован 07.08.2022, 18:19
Сдал товар по гарантии, в договоре написано при отсутствии запчастей срок ремонта неограниченный, по закону даётся 45 дней, как быть.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настаиваете на законе.
Но договор, имеет сво. оду, посмотрите ст.421 ГК РФ, а в ст.309 ГК указанно, что обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Прикрепили бы договор.
С уважением.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Действуют нормы закона РФ о защите прав потребителей.
07.08.2022, 18:23
Это условие догвоора ничтожно, ст.16 Закона О защите прав потребителей. Максимальный срок ремонта 45 дней. Так что претензия, иск в суд.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар находится более 45 дней на ремонте, то такой товар признается некачественным. Соответственно вы имеете право потребовать возврата денежных средств за некачественный товар со всеми последующими компенсациями исходя из ст. 18 ЗПП.
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Андрей, в данном случае действует не договор, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". В случае нарушения сроков, установленных в ФЗ, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Превышение срока ремонта сотового телефона - Какую компенсацию можно ожидать согласно закону?
Срок гарантийного ремонта истек, но магазин не возвращает товар - что делать?
Длительное ожидание результата - Ремонт товара продолжается уже 35 дней, но договор позволяет мастерской неограниченное время
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Срок ремонта превышает установленный законом - требую результат экспертизы или возврат денег
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Уклонение от предоставления заменного телефона во время ремонта по гарантии - как поступить?
Компания отказала предоставить замену на время ремонта, что делать? Обратиться в роспотребнадзор?
Вопрос правильного срока гарантии на телефон после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут