Как поступить, если срок ремонта товара по гарантии неограничен?
Вопрос №19609068
из г. Москва
опубликован 07.08.2022, 18:19
опубликован 07.08.2022, 18:19
Сдал товар по гарантии, в договоре написано при отсутствии запчастей срок ремонта неограниченный, по закону даётся 45 дней, как быть.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настаиваете на законе.
Но договор, имеет сво. оду, посмотрите ст.421 ГК РФ, а в ст.309 ГК указанно, что обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Прикрепили бы договор.
С уважением.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Действуют нормы закона РФ о защите прав потребителей.
07.08.2022, 18:23
Это условие догвоора ничтожно, ст.16 Закона О защите прав потребителей. Максимальный срок ремонта 45 дней. Так что претензия, иск в суд.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар находится более 45 дней на ремонте, то такой товар признается некачественным. Соответственно вы имеете право потребовать возврата денежных средств за некачественный товар со всеми последующими компенсациями исходя из ст. 18 ЗПП.
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Андрей, в данном случае действует не договор, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". В случае нарушения сроков, установленных в ФЗ, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 761
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Превышение срока ремонта сотового телефона - Какую компенсацию можно ожидать согласно закону?
Срок гарантийного ремонта истек, но магазин не возвращает товар - что делать?
Длительное ожидание результата - Ремонт товара продолжается уже 35 дней, но договор позволяет мастерской неограниченное время
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Срок ремонта превышает установленный законом - требую результат экспертизы или возврат денег
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Уклонение от предоставления заменного телефона во время ремонта по гарантии - как поступить?
Компания отказала предоставить замену на время ремонта, что делать? Обратиться в роспотребнадзор?
Вопрос правильного срока гарантии на телефон после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут