Как поступить, если срок ремонта товара по гарантии неограничен?
Вопрос №19609068
из г. Москва
опубликован 07.08.2022, 18:19
опубликован 07.08.2022, 18:19
Сдал товар по гарантии, в договоре написано при отсутствии запчастей срок ремонта неограниченный, по закону даётся 45 дней, как быть.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настаиваете на законе.
Но договор, имеет сво. оду, посмотрите ст.421 ГК РФ, а в ст.309 ГК указанно, что обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Прикрепили бы договор.
С уважением.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Действуют нормы закона РФ о защите прав потребителей.
07.08.2022, 18:23
Это условие догвоора ничтожно, ст.16 Закона О защите прав потребителей. Максимальный срок ремонта 45 дней. Так что претензия, иск в суд.
07.08.2022, 18:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар находится более 45 дней на ремонте, то такой товар признается некачественным. Соответственно вы имеете право потребовать возврата денежных средств за некачественный товар со всеми последующими компенсациями исходя из ст. 18 ЗПП.
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Андрей, в данном случае действует не договор, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". В случае нарушения сроков, установленных в ФЗ, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).
07.08.2022, 18:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Превышение срока ремонта сотового телефона - Какую компенсацию можно ожидать согласно закону?
Срок гарантийного ремонта истек, но магазин не возвращает товар - что делать?
Длительное ожидание результата - Ремонт товара продолжается уже 35 дней, но договор позволяет мастерской неограниченное время
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Срок ремонта превышает установленный законом - требую результат экспертизы или возврат денег
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Уклонение от предоставления заменного телефона во время ремонта по гарантии - как поступить?
Компания отказала предоставить замену на время ремонта, что делать? Обратиться в роспотребнадзор?
Вопрос правильного срока гарантии на телефон после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут