9 сентября этого года я приобрела ноутбук в кредит. Установила программное обеспечение (операц. Систему. Антивирус. Форд.
Вопрос №1961104
из г. Москва
опубликован 15.10.2012, 20:15
опубликован 15.10.2012, 20:15
9 сентября этого года я приобрела ноутбук в кредит. Установила программное обеспечение (операц. систему. антивирус. ворд и т.д), Затратила на все 2000 рублей. Через 6 дней после покупки обнаружилось, что ноутбук не соответствует техническим характеристикам заявленным продавцом. в точности, продавцом было озвучено что ноутбук имеет двухъядерный процессор, на самом же деле процессор имеет одно активное ядро. На следующий день я подала претензию (требование) об обмене товара на товар с другими тех. характеристиками с перерасчетом покупной стоимости и с учетом понесенных мной затрат. Претензию подписали, но до сих пор ноутбук мне не обменяли. Требуют с меня договор и чек. Правомерны ли их действия. Претензия принята 18 сентября 2012г., сегодня уже 15 октября. Наталья.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 694
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене мобильного телефона - есть ли смысл писать вторую претензию?
Как вернуть ноутбук, который не соответствует заявленным характеристикам и тормозит?
Проблемы с покупкой - неисправный аккумулятор и несоответствие характеристик – как решить ситуацию?
Как вернуть мобильный кондиционер, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Могу ли я потребовать замены товара или возврат средств, если характеристики ноутбука не соответствуют указанным в накладной?
Претензия на возврат товара и расторжение договора - что делать, когда покупка не соответствует заявленным характеристикам?
Требуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут