Как вернуть деньги за аппарат для окраски стен на AliExpress и получить компенсацию за сорванный срок работы с заказчиком?

Сделал заказ на али экспрессе аппарат для окраски стен, тот кто отправил заказ просит чтоб я его отменил так как не может мне его отправить на мой адрес и ставит в получателя другой адрес и другого человека, у меня из за этого нюанса горит заказ я теперь должен оплатить другой аппарат на каторый денег нет подождать недели две а это уже будет конец срока моей работы с заказчиком соответственно я буду должен и ему неустойку выплатить за сорванный срок как мне получить мой оплаченный аппарат у фирмы и возместить убытки?