Сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе.
Вопрос №1962683
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2012, 18:33
опубликован 16.10.2012, 18:33
Заказала диван 23.09.12 г. 15.10.12 г. дата его изготовления. Срок доставки 7 дней. Звоню продавцу, говорю номер договора, они просто бросают трубку. Нашла телефон фабрики, позвонила... сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право расторгнуть договор на основании ч. 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей". Направьте в адрес Исполнителя по договору претензию, в которой укажите, что отказываетесь от исполнения договора, требуете возврата денежных средств и уплаты неустойки. Напоминаю, что в соответствие с ч.5 ст.28 указанного закона Вы имеете право на уплату в Вашу пользу неустойки в размере 3 % от цены заказа за каждый день просрочки, но не более общей суммы заказа. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, смело обращайтесь в суд. Исковое заявление можете дополнить требованием о компенсации морального вреда в соответствие со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
Удачи!
16.10.2012, 18:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте!
Напишите претензию с расчётом неустойки. Откажитесь от исполнения договора письменно.
16.10.2012, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
Обратитесь к продавцу с требованием письменно.
16.10.2012, 22:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение срока доставки мебели - возможность взыскания неустойки с продавца
На мебельной фабрике Маблос г.Казань через дилера ИП Ахмадуллину в Челнах, так как живу в Челнах.
Неизготовленный диван - что делать, если мебельный центр не соблюдает сроки?
Подскажите пожалуйста куда обращаться что бы их найти?
Изготовление дивана прервано после оплаты - Как вернуть деньги и на какой закон сослаться?
Фабрика хочет вернуть и поменять кусок ткани после обнаружения дефекта - вопросы гарантии и сроков
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Заказ дивана - задержка поставки и возможные компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут