Сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе.
Вопрос №1962683
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2012, 18:33
опубликован 16.10.2012, 18:33
Заказала диван 23.09.12 г. 15.10.12 г. дата его изготовления. Срок доставки 7 дней. Звоню продавцу, говорю номер договора, они просто бросают трубку. Нашла телефон фабрики, позвонила... сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право расторгнуть договор на основании ч. 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей". Направьте в адрес Исполнителя по договору претензию, в которой укажите, что отказываетесь от исполнения договора, требуете возврата денежных средств и уплаты неустойки. Напоминаю, что в соответствие с ч.5 ст.28 указанного закона Вы имеете право на уплату в Вашу пользу неустойки в размере 3 % от цены заказа за каждый день просрочки, но не более общей суммы заказа. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, смело обращайтесь в суд. Исковое заявление можете дополнить требованием о компенсации морального вреда в соответствие со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
Удачи!
16.10.2012, 18:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте!
Напишите претензию с расчётом неустойки. Откажитесь от исполнения договора письменно.
16.10.2012, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
Обратитесь к продавцу с требованием письменно.
16.10.2012, 22:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение срока доставки мебели - возможность взыскания неустойки с продавца
На мебельной фабрике Маблос г.Казань через дилера ИП Ахмадуллину в Челнах, так как живу в Челнах.
Неизготовленный диван - что делать, если мебельный центр не соблюдает сроки?
Подскажите пожалуйста куда обращаться что бы их найти?
Изготовление дивана прервано после оплаты - Как вернуть деньги и на какой закон сослаться?
Фабрика хочет вернуть и поменять кусок ткани после обнаружения дефекта - вопросы гарантии и сроков
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Заказ дивана - задержка поставки и возможные компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут