Сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе.
Вопрос №1962683
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2012, 18:33
опубликован 16.10.2012, 18:33
Заказала диван 23.09.12 г. 15.10.12 г. дата его изготовления. Срок доставки 7 дней. Звоню продавцу, говорю номер договора, они просто бросают трубку. Нашла телефон фабрики, позвонила... сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право расторгнуть договор на основании ч. 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей". Направьте в адрес Исполнителя по договору претензию, в которой укажите, что отказываетесь от исполнения договора, требуете возврата денежных средств и уплаты неустойки. Напоминаю, что в соответствие с ч.5 ст.28 указанного закона Вы имеете право на уплату в Вашу пользу неустойки в размере 3 % от цены заказа за каждый день просрочки, но не более общей суммы заказа. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, смело обращайтесь в суд. Исковое заявление можете дополнить требованием о компенсации морального вреда в соответствие со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
Удачи!
16.10.2012, 18:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Здравствуйте!
Напишите претензию с расчётом неустойки. Откажитесь от исполнения договора письменно.
16.10.2012, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
Обратитесь к продавцу с требованием письменно.
16.10.2012, 22:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Рига
Басин В. С.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение срока доставки мебели - возможность взыскания неустойки с продавца
На мебельной фабрике Маблос г.Казань через дилера ИП Ахмадуллину в Челнах, так как живу в Челнах.
Неизготовленный диван - что делать, если мебельный центр не соблюдает сроки?
Подскажите пожалуйста куда обращаться что бы их найти?
Изготовление дивана прервано после оплаты - Как вернуть деньги и на какой закон сослаться?
Фабрика хочет вернуть и поменять кусок ткани после обнаружения дефекта - вопросы гарантии и сроков
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Заказ дивана - задержка поставки и возможные компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут