Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Щелково, 14.08.2022, 14:00

Мошенники-образовательные центры - мой опыт возврата платежа через Тинькофф Банк

Вопрос №19627844 из г. Москва
опубликован 14.08.2022, 14:00

Я в рассрочку через Тинькофф Банк оплатила онлайн обучение в ИП Волкова Т.М. "капитальный расчет. Финансы под контролем" Через 1 день я пришла к выводу, что данное обучение мне неинтересно и написала уведомления об одностороннем расторжении договора с просьбой вернуть деньги банку на электронный адрес указанный в договоре оферты. Дальше началась переписка с этими мошенниками, что заявку на возврат нужно согласовать, на мой вопрос с какой стати и где это написано, что я должна указать причину отказа от обучения мне не ответили. Сегодня мне по телефону сообщили что в возврате отказано, так как я не указала причину возврата. Я им написала что они мошенники и нарушают закон. Обучение должно начаться с 7 сентября 2022 года. По факту никакой услуги мне не оказано.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44545 отзывов

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

14.08.2022, 23:06

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16692 отзывa

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю, с требованием расторжения договора обучения и с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

14.08.2022, 14:01

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенники-образовательные центры - мой опыт возврата платежа через Тинькофф Банк

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы