Незащищенное животное - возможна ли ответственность ветклиники и производителя шампуня, убившего котенка?

Можно ли наказать ветеринарную клинику и производителей шампуня, который убил котенка? После купания котёнка шампунем, который я купила в ветклинике, у него развился отек легких - стало тяжёлое дыхание. В этот же день я понесла его в вет клинику (не там где купила шампунь) Врач поставил диагноз, делал уколы, старался помочь. На третий день лечения котенку стало хуже, в клинике где его лечили не было стационара и я решила на третий день отвезти его в единственную в нашем городе ветклинику с круглосуточным стационаром, предварительно созвонившись с ними и согласившись на приём узкопрофильного специалиста, который стоит в два раза дороже обычного - ситуация требовала действовать быстро. Приехав в клинику с меня сразу же взяли деньги за будущий приём специалиста. Когда я дождалась приёма,этот специалист узнав, что я была в другой ветклинике наотрез отказался лечить больное животное, аргументировав это тем, что там работают его коллеги и он не хочет их дисквалифицировать. При этом он даже отказался дать какие либо советы, а так же предложить кислородный бокс и стационар - фактически то,за чем я и приехала в эту клинику. То есть я заплатила за то,что мне полностью отказались помочь. В растерянности я поехала домой, все остальные клиники были уже закрыты. В эту же ночь, не получив помощи, котенок умер в страшных муках. Можно ли хоть как то наказать ветеринара? Куда можно пожаловаться? Хотя бы ухудшить его репутацию за неоказание помощи.. А еще хотелось бы отнести на экспертизу шампунь который вызвал отек легких и призвать производителей к ответственности.