Возврат плаща с срезанными бирками - как решить возникшую ситуацию?
Вопрос №1967787
из г. Муром
опубликован 19.10.2012, 09:55
опубликован 19.10.2012, 09:55
15.10.2012 г. я купила плащ стоимостью 16700 рублей, продавец срезал мне бирки при выходе из отдела, так как я в нем захотела выйти, но при выходе из магазина я его сняла. Дома померив плащ, я поняла что он большой в размере. 17.10.2012 г. я его сдала в отдел с приложенными к нему бирками и чеком, продавцы приняли товар, и сказали что в течении 12 дней вам вернут деньги. 18.10.2012 г. мне позвонила хозяйка отдела и сказала что я не приму плащ, так как на нем срезаны бирки, и вы в нем вышли из отдела. Как быть в данной ситуации, помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите в первую очередь письменную прлтензию , в которой потребуйте вернуть деньги за товар, то что срезаны бирки, не является отказом в удовлетворении Ваших требований. Кроме того, если откажут, в судебном порядке Вам взыщут не только стоимость плаща, но и штраф и моральный вред.
19.10.2012, 20:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ваш ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Если товар повреждений не имеет, то Вы вправе требовать за него деньги. Если хозяйка не отдает их в добровольном порядке - обращайтесь с иском в суд.
19.10.2012, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 853
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 965
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за товар с недостатком в интернет-магазине?
Можно ли вернуть куртку без чипа-антикража обратно в интернет-магазин Спортмастер?
Возможно ли вернуть костюм с срезанными бирками?
Ошибочная покупка - отправка платья на экспертизу - вынужденная мера или нарушение прав потребителя?
Проблема с возвратом покупки в магазине - продавец отказывается принять товар и заявление о возврате
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Проблема с покупкой кухонного стола - слишком большой размер и отсутствие возможности вернуть товар
Проблема с возвратом денег за дубленку в рассрочку - как решить ситуацию с отсутствующим возвратом денежных средств от продавца-ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут