Возврат плаща с срезанными бирками - как решить возникшую ситуацию?
Вопрос №1967787
из г. Муром
опубликован 19.10.2012, 09:55
опубликован 19.10.2012, 09:55
15.10.2012 г. я купила плащ стоимостью 16700 рублей, продавец срезал мне бирки при выходе из отдела, так как я в нем захотела выйти, но при выходе из магазина я его сняла. Дома померив плащ, я поняла что он большой в размере. 17.10.2012 г. я его сдала в отдел с приложенными к нему бирками и чеком, продавцы приняли товар, и сказали что в течении 12 дней вам вернут деньги. 18.10.2012 г. мне позвонила хозяйка отдела и сказала что я не приму плащ, так как на нем срезаны бирки, и вы в нем вышли из отдела. Как быть в данной ситуации, помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите в первую очередь письменную прлтензию , в которой потребуйте вернуть деньги за товар, то что срезаны бирки, не является отказом в удовлетворении Ваших требований. Кроме того, если откажут, в судебном порядке Вам взыщут не только стоимость плаща, но и штраф и моральный вред.
19.10.2012, 20:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ваш ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Если товар повреждений не имеет, то Вы вправе требовать за него деньги. Если хозяйка не отдает их в добровольном порядке - обращайтесь с иском в суд.
19.10.2012, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за товар с недостатком в интернет-магазине?
Можно ли вернуть куртку без чипа-антикража обратно в интернет-магазин Спортмастер?
Возможно ли вернуть костюм с срезанными бирками?
Ошибочная покупка - отправка платья на экспертизу - вынужденная мера или нарушение прав потребителя?
Проблема с возвратом покупки в магазине - продавец отказывается принять товар и заявление о возврате
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Проблема с покупкой кухонного стола - слишком большой размер и отсутствие возможности вернуть товар
Проблема с возвратом денег за дубленку в рассрочку - как решить ситуацию с отсутствующим возвратом денежных средств от продавца-ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут