Утеряна жалоба поданная в службу собственной безопасности на полицию.

Добрый день. Полицейскими была проведена проверка фирмы, в которой привлекается к ответственности эта фирма. Но получилось это в результате того, что обманным путем, а также путем запугиваний и угроз, путем психологических давлений, без возможности пригласить юриста фирмы, сотрудники полиции заставили директора подписать признательные показания. Через некоторое время директор написал жалобу на полицейских в службу собственной безопасности и просил объяснений законные ли действия со стороны правоохранительных органов были при проверке. Ведь судьба фирмы во многом зависит от того каков будет ответ и, если признают, что были серьезно нарушены со стороны полицейских права директора, и нельзя было по закону использовать такие способы и приемы при получении признательных показаний, то можно будет не только оправдать фирму, но и наказать полицейских, чтобы в будущем такого не повторялось. Данный ответ на наше обращение мы прождали один месяц, но результата не было. Но только через месяц пришел ответ, что данное заявление отправлено в вышестоящую организацию (ГУ МВД по области) в соответствии с компетенцией (но без даты, когда было оно отправлено в эту организацию). Мы поинтересовались о вышейстоящей организации, взяли телефон ее канцелярии, но там заявили, что к ним не приходило заявление. То есть все документы и копии, в том числе, утеряны, а также прошло уже чуть более месяца. Обещали, что по закону ответ нам должны были дать в течение месяца. Вопрос: куда теперь писать и жаловаться?