Как вернуть кровать и получить деньги обратно, если не хватает деталей и механизм не подходит - опыт покупателя
Вопрос №19695341
из г. Тверь
опубликован 06.09.2022, 17:26
опубликован 06.09.2022, 17:26
Ситуация следующая заказала кровать, её привезли от сборки отказалась. В процессе самостоятельной сборки выяснилось, что не хватает железных уголков. Пришли в салон, оставили заявку чтобы довезли детали (в договоре указано, что устраняют неполадки в течении 45 дней). В дальшейшей сборки выяснилось, что подъемный механизм не подходит к нашей кровати. Решили отказаться от кровати и вернуть её обратно. Позвонив по горячей линии нам сказали, что отказаться мы можем только после того как компания устранит все недостатки. Могу ли я вернуть кровать и получить деньги обратно, раньше чем привезут недостающие детали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор читайте, там условия по возврату. В целом кровать подлежит возврату только при условии недостатка, так как Вам поставили товар с недостатками, так как подъёмный механизм не работает у Вас есть основания для возврата.
06.09.2022, 17:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте. Согласен с моим коллегой выше, имеете полное право вернуть кровать.
06.09.2022, 18:22
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка по доставке кровати - возможно ли вернуть деньги и отказаться от заказа?
Проблема с покупкой - купили кровать как на фото, а привезли совсем другую. Желаем вернуть деньги
Возвращение денег за некупленную детскую кровать - возможно ли отказаться от заказа?
О споре по возврату денег за доставку и сборку купленной кровати после обнаружения брака
Заказал кровать, ожидал доставку в 15 дней, прошло уже 30 дней и кровати все нет.
Купила кровать с подъемным механизмом, но его не поставили - что делать и какие права у покупателя?
Что делать, если при самостоятельной сборке купленной кровати в Много Мебели не хватает запчастей?
Производитель отказался вернуть деньги за матрас после покупки комплекта кровати, подъемного механизма и аксессуаров.
Претензия на возврат несоответствующей стандартам безопасности разборной кровати
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут