Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала.
Вопрос №1971466
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.10.2012, 11:39
опубликован 22.10.2012, 11:39
Купила в интернет магазине соковыжималку. При получении проверила только работоспособность. Дома обнаружила, что расколота чаша для жмыха. Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала. До сих пор (10 ДНЕЙ) не могу то них получить внятный ответ, будет ли замене-ссылаются на то.что я должна была там все проверить. Что делать? Посоветуйте, пожалуйста. Соковыжималка стоит более половины моей пенсии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обратитесь в магазин с письменной претензией, где укажите обстоятельства покупки товара, обнаружения недостатка, Ваши требования (обмен, устранение недостатков, компенсация расходов, возврат денег), укажите в претензии срок для ее рассмотрения и ответа. Обращаю Ваше внимание, что магазин ОБЯЗАН принять претензию, сделав отметку о принятии на ее копии, а также, рассмотрев ее ответить в той же форме, то есть письменно.
По истечении указанного срока, при неисполнении заявленных требований обращайтесь в суд.
22.10.2012, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с соковыжималкой - освобождение от ответственности продавца
Возвращаете соковыжималку в магазин - как решить проблему с заполняющимся жмыхом и что делать
Неисправная соковыжималка - возврат денег или экспертиза?
Недовольство соковыжималкой - Можно ли вернуть ее в магазин?
Возможно ли вернуть соковыжималку после истечения срока возврата?
Проблема с новой соковыжималкой - сок вытекает из-под крышки ягодного отделения.
Отказ в обмене неисправной соковыжималки - что говорит закон и что делать в данной ситуации?
Обращались в магазин и нам сказали что товар поменять или вернуть нельзя, так как товар куплен в кредит, Что нам делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут