Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала.
Вопрос №1971466
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.10.2012, 11:39
опубликован 22.10.2012, 11:39
Купила в интернет магазине соковыжималку. При получении проверила только работоспособность. Дома обнаружила, что расколота чаша для жмыха. Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала. До сих пор (10 ДНЕЙ) не могу то них получить внятный ответ, будет ли замене-ссылаются на то.что я должна была там все проверить. Что делать? Посоветуйте, пожалуйста. Соковыжималка стоит более половины моей пенсии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обратитесь в магазин с письменной претензией, где укажите обстоятельства покупки товара, обнаружения недостатка, Ваши требования (обмен, устранение недостатков, компенсация расходов, возврат денег), укажите в претензии срок для ее рассмотрения и ответа. Обращаю Ваше внимание, что магазин ОБЯЗАН принять претензию, сделав отметку о принятии на ее копии, а также, рассмотрев ее ответить в той же форме, то есть письменно.
По истечении указанного срока, при неисполнении заявленных требований обращайтесь в суд.
22.10.2012, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 213
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с соковыжималкой - освобождение от ответственности продавца
Возвращаете соковыжималку в магазин - как решить проблему с заполняющимся жмыхом и что делать
Неисправная соковыжималка - возврат денег или экспертиза?
Недовольство соковыжималкой - Можно ли вернуть ее в магазин?
Возможно ли вернуть соковыжималку после истечения срока возврата?
Проблема с новой соковыжималкой - сок вытекает из-под крышки ягодного отделения.
Отказ в обмене неисправной соковыжималки - что говорит закон и что делать в данной ситуации?
Обращались в магазин и нам сказали что товар поменять или вернуть нельзя, так как товар куплен в кредит, Что нам делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут