Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала.
Вопрос №1971466
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.10.2012, 11:39
опубликован 22.10.2012, 11:39
Купила в интернет магазине соковыжималку. При получении проверила только работоспособность. Дома обнаружила, что расколота чаша для жмыха. Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала. До сих пор (10 ДНЕЙ) не могу то них получить внятный ответ, будет ли замене-ссылаются на то.что я должна была там все проверить. Что делать? Посоветуйте, пожалуйста. Соковыжималка стоит более половины моей пенсии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обратитесь в магазин с письменной претензией, где укажите обстоятельства покупки товара, обнаружения недостатка, Ваши требования (обмен, устранение недостатков, компенсация расходов, возврат денег), укажите в претензии срок для ее рассмотрения и ответа. Обращаю Ваше внимание, что магазин ОБЯЗАН принять претензию, сделав отметку о принятии на ее копии, а также, рассмотрев ее ответить в той же форме, то есть письменно.
По истечении указанного срока, при неисполнении заявленных требований обращайтесь в суд.
22.10.2012, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с соковыжималкой - освобождение от ответственности продавца
Возвращаете соковыжималку в магазин - как решить проблему с заполняющимся жмыхом и что делать
Неисправная соковыжималка - возврат денег или экспертиза?
Недовольство соковыжималкой - Можно ли вернуть ее в магазин?
Возможно ли вернуть соковыжималку после истечения срока возврата?
Проблема с новой соковыжималкой - сок вытекает из-под крышки ягодного отделения.
Отказ в обмене неисправной соковыжималки - что говорит закон и что делать в данной ситуации?
Обращались в магазин и нам сказали что товар поменять или вернуть нельзя, так как товар куплен в кредит, Что нам делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут