Проблема с соковыжималкой BORК - остаются куски жмыха, магазин отказывается принять обратно. Что делать?
опубликован 15.02.2014, 13:40
Обменяйте её согласно
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Проведите экспертизу по поводу качества товара. Если качество не соответствует заявленному, то обращайтесь с претензией к продавцу.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Кисловодск
Похожие вопросы
Отказ в обмене неисправной соковыжималки - что говорит закон и что делать в данной ситуации?
Проблемы с соковыжималкой - освобождение от ответственности продавца
Проблемы с соковыжималкой Борк - выжимает полохо, сок капает, ограничение по фруктам. Как вернуть деньги?
Вопрос о правомерности отказа администрации магазина в возврате денежных средств за соковыжималку
Сразу же позвонила им,предложили выслать фото с дефектом, что и сделала.
Обманутый покупатель хочет вернуть соковыжималку BOSN из-за некачественной работы
Можно ли отказаться от сделки и вернуть предоплату в случае с покупкой соковыжималки
Обращались в магазин и нам сказали что товар поменять или вернуть нельзя, так как товар куплен в кредит, Что нам делать
Проблемы соковыжималки - как вернуть деньги или отправить товар на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут