Проблемы с картой-пропуском - История о препятствии прохождению в университете и возможность жалобы на охранника

Сегодня произошла следующая ситуация. В то время, когда я заходила в университет, у всех не работали карты-пропуска, поэтому все люди, заходившие со мной, прошли без ее (если я правильно поняла из невнятного бубнежа начальника охранников, сегодня был 5-тиминутный сбой в системе). После 4 пары мне понадобилось пройти в спорт. Центр, где тоже нужно прикладывать карту-пропуск. Но он не сработал, потому что на входе в университет я его не прикладывала. Тогда я показала охраннику студенческий билет и объяснила ситуацию, на что он сказал, что такого быть не может и отправил меня прикладывать карту-пропуск при входе (а расстояние от спорт. Центра до входа большое). Мне пришлось пойти на вход и обратно! Передо мной этот охранник пропустил парня, которому ещё не выдали карту-пропуск, поэтому он просто показал студенческий. Я рассказала обо всем этом в деканате, потому что это выглядит как издевательство. В деканате со мной согласились, но отправили поговорить с начальником охранников (в кабинете с ним был ещё один мужчина). Они оба начали меня во всем обвинять и говорить, что охранник прав. Я стала говорить, что это не моя вина, что на входе сегодня не работал пропуск, на что мне ответили, что это и не вина охранника, что он меня не пустил. Вообще я должна была зайти в спорт. Центр по делам (подойти к преподавателю до начала занятий к 16:00, пришла немного заранее, но из-за всего этого опоздала на 10 минут. Мне повезло, что преподаватель уделил мне время). Я знаю фамилию и имя этого противного охранника. Хочу на него куда-нибудь написать, потому что он мне знатно потрепал нервы. Скажите, куда можно на него пожаловаться? Очевидно, что на охране все заодно.