Как отказаться от кухни на заказ - проблемы и риски.

Вопрос №19727434 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.09.2022, 14:09

Могу ли я отказаться от кухни на заказ? Заказ был 8 сентября. 12 утром позвонила и сказала, что хочу расторгнуть договор. 13 го позвонил менеджер дал время подумать 2 дня. Приехала подписывать отказ, сказали опять перезвонят. Ушла с офиса. Позвонили. Сказали, что кухня уже в производство ушла! Хотя ранее говорили что она не пойдёт в работу, т.к есть заявка на отказ. Что делать в этом случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49112 отзывов

Добрый день

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но свои затраты они должны подтвердить. Вас все это время менеджер вводила в заблуждение. Если вы все таки принимаете решение о расторжении договора, то Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу. Ответ или деньги вам обязаны предоставить в срок 10 календарных дней по ст.22 ЗоЗПП.

16.09.2022, 14:14

Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151391 отзыв

Вы вправе отказаться от работы.

16.09.2022, 14:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

16.09.2022, 16:50

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста