Клиентка попросила вернуть деньги за вакуумный массаж из-за синяков, компания требует справку от врача
опубликован 19.09.2022, 21:10
Купила абонемент на вакуумный массаж, 10 процедур, после каждого сеанса ужасные синяки, обратилась к администратору, попросила вернуть деньги хотя бы за 5 процедур (отходила 4), админ сказала, что посоветуется с руководителем, после ответили, что вернут деньги, только в случаи предоставления справки от врача с противопоказанием именно этой процедуры! Сказали это закон!
Добрый вечер! Ирина, обращаться с письменной претензией, требовать книгу замечаний и предложений, иначе - в судебном порядке.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Ирина, здравствуйте.
Нужно смотреть договор и ИДС.
Если там это прописано, появление синяков после процедуры, то нужно будет доказывать факт что вас об этом не предупредили.
Но если по закону, то можете запросить у них лицензию, документы на аппарат, меддокументы сотрудников.
После составить претензию, и предложить в добровольно порядке вернуть деньги, за неоказанные услуги.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация