Протекшее масло - как вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос №19738182
из г. Омск
опубликован 20.09.2022, 10:37
опубликован 20.09.2022, 10:37
Купил 7 сентября 2022 года масло машиное в магазине, имеется чек покупки.
Но спустя неделю хотел заметить это масло и обнаружил что оно из канистры протекло, пробка без пломбы уже.
Так как живут от места покупки 80 км, мне всё равно пришлось приехать в магазин и объяснить ситуацию, чтоб заменили мне масло. Рассказал, что спустя время обнаружил, что канистра протекла так как пломба вскрыта итд.
Данный товар отказались мне заменить и обвинили меня в этом, что типо они мне такое масло не могли продать. А цена этого масла 5 тысяч.
Дело в том, что я его даже боюсь заливать в машину.
Что мне теперь делать и куда можно обратиться, чтоб мне его заменили.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Некачественный товар магазин обязан у Вас принять, провести проверку качества или экспертизу, при подтверждении брака удовлетворить Ваши требования.
С уважением.
20.09.2022, 10:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Предъявлять претензию нужно Продавцу. На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут.
20.09.2022, 10:42
Подпвацте магазину письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
20.09.2022, 10:42
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Казань
Уланов А.С.
5
2 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об обмене или возврате купленной канистры моторного масла в магазине смазочных материалов
Поддельное моторное масло - что делать, если отказывают в замене?
Предъявление претензий магазину по поводу некачественного товара - исследование случая с пролитым маслом в багажнике автомобиля
Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Покупка поддельного автомобильного масла - возможен ли возврат денежных средств?
Возможность взыскания долга с магазина за сломанное после использования моторное масло без проведения технической экспертизы
Как вернуть свой товар и деньги после отмены заказа на сайте эмикс?
Проблема с заказом в интернет-магазине - могут отдать только одну канистру масла вместо трех
Пропажа масла на р.д.ж. - начальник обвиняет нас и требует компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут