М-Видео отказался выдать идентичный товар во время проведения экспертизы скола стекла на новой варочной панели - есть ли право на такой отказ?

Вопрос №19752888 из г. Краснодар
опубликован 22.09.2022, 19:41

Преобретал варочную панель в сети магазинов М-Видео. Установил панель и пользовался ей ровно три дня. И обнаружил на поверхности панели скол стекла, на поверхность варочной панели на падали предметы. Я обратился в магазин с просьбой заменить не качественный товар. На что администратор магазина мне ответила, что нужно произвести экспертизу в северном центре, где будет установлена чья вина. Так как этот товар я считаю предметом первой необходимости, я потребовал от администрации магазина, чтобы мне на время проведения экспертизы выдали идентичный товар. Мною было написано заявление о том чтобы выдали идентичный товар. Но к сожалению в моей просьбе было отказано. Вопрос: вправе ли магазин отказывать мне в предоставлении идентичного товара на время проведения экспертизы? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152361 отзыв

Магазин поступает неправомерно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

22.09.2022, 19:44

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49381 отзыв

Магазин прав.

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

Перечень

товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара

4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи

22.09.2022, 19:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

М-Видео отказался выдать идентичный товар во время проведения экспертизы скола стекла на новой варочной панели - есть ли право на такой отказ?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы