Какие документы нужно предоставить в суд, то бы получить возмещение морального ущерба от банка?

Добрый вечер! Меня зовут Олеся. Я брала кредитную карту в ******* банке на 12 тыс., недавно мы с кредитным инспектором сделали договор реструктуризации. Сейчас каждый месяц 5 -го числа я оплачиваю по 1000 руб. В октябре месяца я внесла 1000 через терминал, там оказалась комиссия, к ним в банк поступило 960руб, на тот момент у меня не было до внести 40 рублей. Мне на почту электронную пришло письмо, выписка по договору. Оплатить до 14 ноября 1000 рубл. просрочка 40 руб. штраф 50 руб. Сегодня мой муж зашол на сайт майл на почту, там ему пришло письмо: Здравствуйте! По информации с данного сайта АБАТУРОВА ОЛЕСЯ является Вашей знакомой. Мы длительное время не можем связаться с ней. Убедительно просим Вас, если у Вас есть такая возможность, передать ей требование связаться с нами в кратчайшие сроки по бесплатному телефону ************. Данный вопрос очень важен для обеих сторон. Надеемся на Ваше понимание, СПАСИБО! С уважением, *******Банк ЗАО 1-17079914810 ) Через некоторое время мне еще один человек говорит про это письмо. В итоге сотрудники банка которые зарегестриррованные в майле , отправили письмо всем моим друзьям. Как я могу получить с банка моральный ущерб, за то что они меня опозорели перед друзьями, что я как буд-то скрываюсь и вообще не плочу. Я считаю банк не имеет право таким образом разглашать инормацию , где у меня кредиты. Мне приходят смс от банка телефон всегда у меня включен, если даже не жоступен они звонят к маей маме номер тел. указан в договоре. Сегодня я позвонила в банк, мне служба безопасности ответила, что пока вы не заплотите 1000 руб. каторую я должна оплтить в 5 ноября, будут приходить людям письма на майл. Они любыми спосаби уходили от ответа про письма, у них один ответ оплатите 1000 рубл. Я считаю что это не законно.