Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Шахты, 25.09.2022, 12:39

Проблемы с подбором очков и катаракта - мой опыт и что делать дальше?

Вопрос №19770781 из г. Шахты
опубликован 25.09.2022, 12:39
Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику, мне первый врач проверил глаза и о том что у меня катаракта ничего не сказал, хрусталик в порядке по её словам, ой ой,как вы ходили в этих очках они вам не подходят у вас один глаз +другой-подобрали мне линзы вывели в зал смотрите как вы себя чувствуете? Я говорю мне не комфортно в них ну вам надо привыкать и все такое. Через неделю позвонили приходите за очками, я пришла одела их и тут же сняла потому что очень плохо мне и не комфортно было. На что мне посоветовали придти к другому врачу, я пришла опять начали подбирать и проверять глаза этот врач находит у меня катаракту опять выводят в зал и опять мне доказывают что так и должно быть приезжаю в очередной раз за очками они так же некомфортно мне. Я пошла к окулисту в поликлинику объяснила врач проверил и сказал что вам надо полечить катаракту (выписал капли) и только после этого попробовать подобрать очки если катаракта не исправится тогда операция. Сейчас я поехала в оптику и попросила вернуть мне деньги за очки я отказываюсь от них на что мне сказали что могут вернуть деньги только за оправу а за стекла нет так как они резанные. Что мне делать посоветуйте пожалуйста.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что мне делать посоветуйте пожалуйста.

Обратиться в суд.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

25.09.2022, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Подавайте магазину письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

25.09.2022, 12:41
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Здравствуйте.

Конечно, дискомфорта быть не должно. У Вас есть мед. заелючение о врача из поликлиники. Поэтому Вы можете требовать возврат полностью всей суммы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вам оказали некачественную услугу и предоставили недостоверную информацию (ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей).

Сначала обращайтесь в оптку с письменной претензией. Затем с иском в суд, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

25.09.2022, 13:02

Вам стоит подать претензию на расторжение договора купли-продажи. Удовлетворить частично не могут.

25.09.2022, 13:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских