Проблемы с возвратом товара курьером в Яндекс Маркет - 9 дней, 36000 рублей и отсутствие конкретики в поддержке.

Вопрос №19783981 из г. Рязань
опубликован 27.09.2022, 13:03

Вернули товар курьером в Яндекс маркет, прошло 9 дней, возврат на сумму 36000 мне не приходит, в поддержке никакой конкретики где товар, какую проходит процедуру и когда мне вернут деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Илона, срок возврата денег еще не истек.

Он составляет 10 дней. Причем дни считаются не календарными а рабочими.

Нужно еще немного подождать.

Закон четко говорит об этом сроке:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом товара курьером в Яндекс Маркет - 9 дней, 36000 рублей и отсутствие конкретики в поддержке.

Похожие вопросы

Где вернуть некачественный товар из Яндекс Маркета - производителю или сервису?

Проблема с постаматом - Как вернуть деньги после пустой ячейки и статуса товара получен в Яндекс.Маркете?

Как по статье вернуть деньги за возврат некачественного товара по договору купли-продажи?

Как пожаловаться, если деньги за возврат товара не поступают на карту?

Возврат смесителя с душевой системой - есть ли шансы на возврат денег без упаковки?

ИП требует вернуть стоимость товара, потерянного Яндекс Маркетом - кто должен доказывать закупочную цену?

Как защитить себя от иска о возврате денежных сумм как неосновательного обогащения, после возврата займа по переводу на карту