Вопрос возврата денег за круиз - Что предусмотрено законом о защите прав потребителей?
Вопрос №19786177
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.09.2022, 19:47
опубликован 27.09.2022, 19:47
Возможно ли полностью вернуть деньги за оплаченный круиз если в договоре прописаны штрафные санкции за отмену поездки менее чем за 30 дней? (Возврат только 50%). Предусмотрено ли в законе о защите прав потребителей (например) наличие возможности у клиента отменить поездку в разумные сроки (мы же не за 1 день отменяем, а за 14 дней).
Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это значит, что они должны мотивировать и подтвердить свои расходы.
В договоре можно все, что угодно указать, но это не значит, что это законно.
27.09.2022, 19:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Да, вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
27.09.2022, 19:48
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Возможно, но только в судебном порядке и не в рамках закона о защите прав потребителей.
Поскольку речь идет об изменении условий договора (который Вы подписали)
28.09.2022, 06:10
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил поездку на блаблакар до поездки, а потом меня заблокировали в ватсапе поездка была отменена, как вернуть свои деньги?
Возврат денег за тур при отказе в выдаче визы - законодательство и возможности потребителя
Подскажите, пожалуйста, как поступить в дальнейшем если деньги не вернут?
Штрафные санкции при отказе от поездки из-за коронавируса - случай с отменой заезда 31.04.20
Вопросы о возврате денег по договору займа с высокими штрафными санкциями
Тур оператор отказывается вернуть аванс при отмене поездки по состоянию здоровья - как добиться полного возмещения суммы?
Хотите вернуть деньги за не выполненную работу по установке шкафа-купе - что делать и какие правила действуют
Регулирование обязательств по договору купли-продажи между юридическими лицами в соответствии с законом о защите
В моем случае, документы были предоставлены за 12 дней, и соответственно договор заключен за 12 дней до вылета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут