Клиент Призыва Нет не смог расторгнуть договор и требует вернуть свои деньги - как решить эту проблему?
Вопрос №19789938
из г. Москва
опубликован 28.09.2022, 14:22
опубликован 28.09.2022, 14:22
В декабре 2021 года заключил договор с Призыва Нет, однако через 2 недели после этого понял что их услуги мне не нужны и захотел расторгнуть договор. Тем более менеджеры уверяли, что при раннем расторжении возвращается большая часть суммы (было уплачено 91 т.р.).
За весь период действия договора я один раз созванивался с врачом и отослал ему данные о своем здоровье + было 2 звонка с юристом. ВСЕ!
Однако менеджеры убедили меня приостановить договор на полгода, а затем уже решить нужно ли расторжение. При этом сказали, что никаких последствий приостановки нет, и кол-во возращенных денег при расторжении не изменится. Договор был приостановлен до 31.07.22.
После окончания "заморозки" договора, в середине августа 22 года, я изъявил желание вернуть деньги. И тут начались странности:
- сначала менеджер сказал, что передаст мое дело на расторжение и начнется процесс возврата;
- затем другой менеджер стал убеждать меня, что деньги они вернуть не могут, так как это происходит только при условии призыва клиента на службу;
- после небольшого разговора, мне предложили вернуть 1/3 уплаченных денег, на что я естественно не согласился
- в конце концов мне предложили вернуть 63 т.р. (примерно 2/3) однако и на это я не согласился и потребовал акт приемки-сдачи. Менеджер вводил меня в заблуждение и говорил, что такую информацию не предоставляют, однако все же согласился отправить акт в течении 10 дней.
4 недели никто со мной не связывался и я сам написал. Мне отправили акт приемки сдачи, в котором было указано, что было предоставлено услуг на 64 т.р. и должно быть возращено только 27 т.р. Что по не ясной мне причине меньше изначальных 63 т.р., которые мне предлагали. Кроме того, в акте была указана дата недельной давности, а в договоре с компанией есть пункт о том, что обжаловать акт можно только в течение 5 дней. При этом они прислали мне акт уже через 7 дней, и обжалование было бы не возможно.
Можно ли каким-то образом вернуть хотя бы большую часть денег? Если да, то каким образом это можно сделать? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно решить вопрос в судебном порядке. Следует для более точного ответа изучить договор и уточнить иные обстоятельства.
28.09.2022, 14:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
28.09.2022, 14:23
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор с ПризываНет без санкций и сохранения денежных средств?
Как расторгнуть договор с компанией Призыва. Нет по оказанию медицинских и юридических услуг и сохранить финансовую безопасность?
Спор о расторжении договора возмездного оказания услуг - право на досрочное расторжение и возможность получения возврата денег
Как повлиять на скорейшее расторжение договора, ведь когда я заключала договор, в Уставе был указан срок расторжения 1 месяц!
Вопросы о плате за расторжение и возможности прекращения договора во время промопериода с компанией Интерсвязь
Несогласие на условия договора с клиникой - как расторгнуть и избежать навязывания дополнительных платежей
Последствия расторжения кредитного договора и его связь с договором комплексного банковского обслуживания (Банк УБРиР)
Судебная практика по расторжению договоров купли-продажи с рассрочкой платежа - вопросы сроков и условий
Возможность расторжения договора на курсы обучения в случае семейных обстоятельств - права и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут