Сломался планшет из магазина M Видео через месяц использования - что делать?

Вопрос №19812395 из г. Уфа
опубликован 03.10.2022, 22:39

Ибо не специалист и не могу помочь сама себе. Купили планшет ребёнку в м видео 25.08.22 за 4500. За такую стоимость я не рассчитывала на Мега агрегат конечно. В первый - второй день использования на экране на папу секунд появились полосы и исчезли. Телефон продолжал работать. Я подумала, что какой то перегруз из-за множество открытых приложений. Списала на то, что он дешёвый и такие подвиссния норма. В итоге 20.09.22 он не включался и не реагировал на тач. При нажатии на кнопки с целью перезагрузки - были видны те же самые полосы и они теперь постоянно высвечиваются на нём. Ничего другого не показывает. Я отнесла в м видео. Через неделю они ответили, что сервис признал случай негарнтийным. И я могу забрать назад свой планшет и ремонтировать его за своей счёт. Списали на механические повреждения. Но падений, ударов 100 % не было. Механические повреждения исключены. Естественно мои слова их не убедили. Какой есть у меня выход?! Очень жалею, что сразу не вернула планшет, когда впервые увидела эти полосы и списала на то, что он завис от приложений.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Добрый день. В таком случае, остаётся только найти эксперта, который определит причину неисправности, и если эксперт подтвердит брак, то обращаться в суд. В общих чертах алгоритм действий такой.

04.10.2022, 10:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о возврате денег за некачественный товар. После этого обращайтесь в суд, однако стоит учесть, что будет назначена экспертиза скорее всего.

03.10.2022, 22:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Механические повреждения
Вернуть планшет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломался планшет из магазина M Видео через месяц использования - что делать?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы