Что можно предпринять в данной ситуации чтобы деньги не списались на потребкредит?

У меня следующая ситуация: в ВТБ банке есть ипотека (567 тыс руб остаток долга) и потребительский кредит (2,500,000 млн руб долг и 500 тыс руб просрочка), По ипотеке был применен маткапитал, доли выделены. Сейчас продаю квартиру, у покупателя ипотека в ВТБ банке, банк составляя ДКП акредитив указывают ВТБ банка, чтобы сумма с продажи квартиры перечислялась на акредитивный счет, при этом отказывают в предоставлении мною второго расчетного счета для разделения суммы с продажи квартиры, чтобы часть ушла чтобы часть ушла на погашение ипотеки, а остаток этой суммы на другой расчетный счет в другом банке. Со слов сотрудников ВТБ банка т.к есть просрочка по потребкредиту и при поступлении любых средств на расчетный счет ВТБ банка списание произойдет не за ипотеку а за потребкредит, т.к он у них в приоритете по погашению задолженности. Исходя из данной ситуации ипотека не закроется, а значит квартира останется в залоге у банка. Т.к у меня есть обязательства перед органами опеки на покупку встречного объекта и выделения долей детям в новой квартире разница от продажи/покупки за минус ипотечного долга хватило бы на покупку квартиры. Что можно предпринять в данной ситуации чтобы деньги не списались на потребкредит?