Как получить неустойку за просрочку возврата денег за отмененные заказы?
Вопрос №19865156
из г. Воронеж
опубликован 18.10.2022, 00:51
опубликован 18.10.2022, 00:51
Написала тоже им заявления на возврат. Заказы в статусе отмена. Жду уже 8 дней. Правильно ли я понимаю, что при просрочки сроков 10 дней я могу требовать неустойку за каждый день просрочки возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДА, правильно, т.к. согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.
18.10.2022, 08:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования неустойки при 30-дневной просрочке поставки товара и заявлении на возврат
Магазин требует копию моего паспорта при возврате денежных средств за непривезенный товар - что делать?
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Расчет неустойки за просрочку возврата страховой премии - на какую норму закона можно ссылаться?
Просрочка ремонта смартфона по гарантии - требование неустойки или возврата денег?
Причина оставления искового заявления без движения из-за ошибки в указании размера неустойки - нужна помощь юриста
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Незначительная просрочка сроков выполнения работ - заказчик несправедливо удержал значительную неустойку
Ограничения по возврату неустойки и возможность предъявления увеличенной суммы по договору займа в иске в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут