Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Стас

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Липецк, 26.10.2022, 15:45

Проблемы с гарантией на часы - магазин сделал ремонт, но можно ли требовать возврата денег?

Вопрос №19892995 из г. Липецк
опубликован 26.10.2022, 15:45

Купил часы, встали через месяц плюсом была сломана головка, на часах не выставлялось время. Сдал на экспертизу в магазин, но на гарантийный ремонт не соглашался. Сегодня звонят, говорят, что произвели ремонт и можете забирать часы. Могу ли написать претензию и расчитывать на возврат денег или равноценного товара?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8466 отзывов

Добрый вечер, к сожалению, вернуть деньги или поменять часы в вашем случае нельзя.

Часы по закону являются технически сложным товаром и вернуть за него деньги можно только в течение 15 дней с даты покупки на основании закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

26.10.2022, 16:18

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Можете написать претензию, после в суд.

26.10.2022, 15:46

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Пилипенко Любовь Степановна

Адвокат из города Щелково

4.4 456 отзывов

Смотря что вы писали в заявлении, если вы требовали деньги, то они обязаны возместить, если ремонт, то тогда - часы.

26.10.2022, 15:48

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15614 отзывов

Стас, к сожалению, вернуть деньги или поменять часы нельзя.

Часы по закону являются технически сложным товаром и вернуть за него деньги можно только в течение 15 дней с даты покупки.

Закон это подтверждает:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

26.10.2022, 15:48

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Нет, не получится, поскольку часы входят в п. 13 Перечня технически сложных товаров, а если недостаток выявлен позднее 15 дней с момента покупки, то возможен только гарантийный ремонт.

26.10.2022, 16:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией на часы - магазин сделал ремонт, но можно ли требовать возврата денег?

Юридические услуги в Липецк

Похожие вопросы