Проблемы с покупкой в DNS через ОТП банк в кредит - ошибки сайта, отмена кредита и проценты - как избежать переплат?

Вопрос №19909681 из г. Красноярск
опубликован 30.10.2022, 17:23

Вчера оформили заказ в днс через ОТП банк в кредит. Сегодня пришли подписывать договор, договор подписали но представитель банка на компьютере не завершил сделку. Пошли на кассу получать товар, а нам говорят «выдать не можем, ошибка сайта, отменяйте и переоформляйте» . Вернулись к представителю банка, она заявила, что кнопка «отменить» не работает и кредит придется отменять заявлением в ОТП банк. Заявление оформили, нам отпустили домой и сказали «всего доброго, ждите» . Придя домой написали в ОТП банк, нам ответили, что аннулировать - аннулируют, но вот пока заявление не рассмотрели, а пока рассматриваем будут капать проценты, А КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ РЕШАЙТЕ С ДНС. Позвонили сразу же в днс, сказали что никаких процентов не будет, не выдумывайте, не о чем сейчас договариваться. То есть за сегодняшний день мы простояли 5 часов в днс, пока они не могли ничего сделать, еще и проценты платить, за товар который нужен был срочно, новые кредиты теперь не одобряют! Подскажите как быть в данной ситуации, чтобы и кредитную историю оставить чистой, и найти справедливость без переплат? Ждем ваш ответ на Whatsapp

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9157 отзывов

Здравствуйте Ульяна т.к. кредитный договор расторгли по вине ДНС, то обращайтесь суд с иском к ДНС о возмещении убытков (процентов) , а так же компенсации морального ущерба.

30.10.2022, 18:50

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация