Возврат утюга с Валдбериз - возможно ли это и как это сделать?

Question

Приобрела утюг на Валдбериз. Он мне не понравился, какой-то как в гараже сделанный, похож на подделку. Хочу сделать возврат. Упаковка целая, не использовала. Гарантийный талон на иностранном языке, он не заполнен. Могу ли я вернуть утюг?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Алина, сколько дней прошло с момента покупки? Уточните. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Предъявляйте претензию.

Удалено · Answer

Здравствуйте! 
Можете. 
П.4. ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат утюга с Валдбериз - возможно ли это и как это сделать?

Похожие вопросы

Возможен ли гарантийный ремонт, если талон заполнен на иностранном языке, но есть печать и дата салона-продавца на русском языке?

Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?

Продавец отказывается принять возврат чайника - правомерно ли это и что делать?

Как обратиться за гарантийным ремонтом, если утерян чек и гарантийный талон не заполнен?

Возможен ли возврат товара, если гарантийный талон не заполнен и товар не понравился?

Что делать, если магазин не принимает товар без упаковки и отсутствия гарантийного талона?

Как вернуть слабый игровой ноутбук без гарантийного талона?

Как получить гарантийный талон и паспорт на русском языке при покупке встраиваемой посудомоечной машины в интернет-магазине?

Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне

Как вернуть кирби, если товар не подлежит обмену и возврату, а продавец требует неустойку в размере 41000 руб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59