Проблемы с компьютером после покупки - могу ли я вернуть деньги и рассторгнуть договор?
Вопрос №1992723
из г. Уфа
опубликован 02.11.2012, 13:31
опубликован 02.11.2012, 13:31
Купили компьютер. Через неделю он стал виснуть, долго включаться... Отвезли его в магазин. На следующий день нам звонят и говорят что все отлично и он работает. Сказали что перезагрузили его. Мы с мужем проверили, а он также виснет. Отвезли обратно. Сказали что проведут экспертизу и если что отремонтируют. Я не хочу брать отремонтированный процессор. Могу ли я рассторгнуть договор и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лиана!
Просто так вернуть деньги и расторгнуть договор - не получится.
Нужно провести экспертизу, получить заключение.
Если в компьютере обнаружатся существенные недостатки (заводской брак) - тогда появятся основания требовать расторжения договора и возврата денег или обмена на исправную модель.
Если неисправность несущественна - только ремонт по гарантии.
02.11.2012, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4
262
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи
Проблема с неисправным утюгом - магазин предлагает отремонтированную версию, что делать?
Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором
Проблемы с микрофоном после покупки - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно с учетом гарантийного срока?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возвратить товар в магазин и получить деньги обратно
Неудачная покупка - телефон из юлмарта сломался через 6 часов, экспертиза затягивается\nПроблемы с гарантией
Проблемы с планшетным компьютером - Отказ включаться и отказатся от возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут